Политика конфиденциальности
Обновлено вт, 6 окт. · Бишкек, Кыргызская Республика
Кто мы
Jazuu — сервис онлайн-записи и управления сервисным бизнесом. Сайт jazuu.org, страницы бизнесов на поддоменах вида salon.jazuu.org.
Для данных своих клиентов бизнес, который пользуется Jazuu, — владелец данных, а мы обрабатываем их по его поручению и только для работы сервиса.
Какие данные мы обрабатываем
Клиенты бизнеса: имя, телефон, история визитов и оплат, комментарии к записи. Эти данные вносит бизнес или сам клиент при онлайн-записи.
Сотрудники бизнеса: имя, электронная почта, роль и график работы.
Технические данные: адрес страницы, время запроса и IP-адрес видит наш хостинг. При показе карты её плитки загружаются с сервера OpenFreeMap, и он видит IP-адрес посетителя.
Куки и хранилище браузера
Сессия входа хранится в куках с именами, начинающимися на sb-. Без них вход в кабинет невозможен.
Выбор светлой или тёмной темы хранится в localStorage браузера.
Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет: ни счётчиков, ни пикселей, ни сторонней аналитики.
Где хранятся данные
База данных и файлы — в Supabase, дата-центр во Франкфурте, Европейский союз. Приложение работает на Vercel, серверные функции выполняются во Франкфурте.
Резервные копии базы хранятся там же.
Кому мы передаём данные
Поставщикам инфраструктуры, без которых сервис не работает: Supabase (база данных и файлы) и Vercel (хостинг).
Каналам связи, которые подключил сам бизнес. Telegram получает текст сообщения и идентификатор чата, когда сотрудник подключил бота. WhatsApp получит сообщение только после того, как бизнес подключит собственный номер.
ИИ-провайдеру Anthropic (модели Claude) — переписку, на которую отвечает ИИ: наш помощник в разговорах с Jazuu и ИИ-администратор бизнеса, если бизнес его включил, в переписке со своими клиентами. Провайдер получает текст переписки и данные бизнеса, нужные для ответа (услуги, цены, свободное время), и только для того, чтобы сформировать ответ; по его условиям такие данные не используются для обучения моделей.
ElevenLabs — голосовые сообщения, присланные нашему помощнику, чтобы распознать в них текст.
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.
Сколько мы храним данные
Пока бизнес пользуется сервисом. После прекращения работы данные бизнеса удаляются по его запросу.
Клиент бизнеса может попросить удалить свои данные — напишите нам или бизнесу, в котором записывались.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас есть, исправить их или попросить удалить. Обращайтесь в бизнес, в котором записывались, или к нам по адресу ниже.
Сервис предназначен для бизнесов и их взрослых клиентов.
Как с нами связаться
Privacy policy
Who we are
Jazuu is online booking and business management software. The site is jazuu.org; each business gets a page on a subdomain such as salon.jazuu.org.
For the data of its own clients, the business using Jazuu is the controller; we process that data on its instructions and only to run the service.
What data we process
Clients of a business: name, phone number, visit and payment history, and notes on a booking. This data is entered by the business or by the client when booking online.
Staff of a business: name, email address, role and working hours.
Technical data: the page address, the time of the request and the IP address are seen by our hosting provider. When a map is shown, its tiles are loaded from OpenFreeMap, which sees the visitor's IP address.
Cookies and browser storage
The sign-in session is kept in cookies whose names begin with sb-. Without them signing in is impossible.
The light or dark theme choice is kept in the browser's localStorage.
There are no advertising or analytics trackers on this site: no counters, no pixels, no third-party analytics.
Where the data is stored
The database and files are in Supabase, in a data centre in Frankfurt, European Union. The application runs on Vercel, with server functions executed in Frankfurt.
Database backups are kept in the same place.
Who we share data with
Infrastructure providers the service cannot run without: Supabase (database and files) and Vercel (hosting).
Messaging channels the business has connected itself. Telegram receives the message text and the chat identifier once a staff member has connected the bot. WhatsApp will receive a message only after the business connects its own number.
The AI provider Anthropic (Claude models) receives conversations an AI answers: our assistant in conversations with Jazuu, and the business's AI administrator, if the business has switched it on, in conversations with its clients. The provider receives the conversation text and the business data needed for the answer (services, prices, free time), only to produce the answer; under its terms such data is not used to train models.
ElevenLabs receives voice messages sent to our assistant, to turn them into text.
We do not sell data and do not share it for advertising.
How long we keep data
For as long as the business uses the service. After it stops, the business's data is deleted on request.
A client of a business may ask for their data to be deleted — write to us or to the business they booked with.
Your rights
You may ask what data we hold about you, have it corrected, or ask for it to be deleted. Contact the business you booked with, or us at the address below.
The service is intended for businesses and their adult clients.